5月31日消息，敦煌網(wǎng)于2016年5月30日發(fā)布有關(guān)郵政類小包無(wú)目的國(guó)跟蹤信息的糾紛規(guī)則以及限制使用通知。

      據(jù)介紹，自2015年起，美國(guó)、英國(guó)、加拿大、澳大利亞、法國(guó)和德國(guó)郵政已經(jīng)不再提供掛號(hào)包裹的網(wǎng)上物流跟蹤信息服務(wù)，敦煌網(wǎng)眾多的買家無(wú)法在這六個(gè)國(guó)家的郵政官網(wǎng)及其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)查詢到包裹的目的國(guó)物流信息(特快專遞EMS除外)，此物流信息的不確定性直接影響了買家在敦煌網(wǎng)的購(gòu)物體驗(yàn)，并且在此六個(gè)國(guó)家使用郵政掛號(hào)包裹服務(wù)的賣家將面臨更高的未收到貨的糾紛及投訴，直接影響了賣家們的各項(xiàng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

      據(jù)了解，為保障買家的購(gòu)物體驗(yàn)以及賣家的商業(yè)利益，敦煌平臺(tái)建議平臺(tái)賣家在這六個(gè)國(guó)家使用目的國(guó)有跟蹤信息的線路。除了EMS之外，美國(guó)、澳大利亞、法國(guó)可以使用E小包-歐美，加拿大可以使用全郵寶和DHL等，英國(guó)可以使用E小包-英國(guó)，德國(guó)可以使用E小包-德國(guó)。

      E小包物流為阿里電商物流與國(guó)外本土快遞合作共同推出的自有物流產(chǎn)品，價(jià)格均比郵政小包、香港小包等其它小包更價(jià)，時(shí)效更快。均為國(guó)內(nèi)直飛目的國(guó)，再由本土快遞負(fù)責(zé)派送，大大縮短中間中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，提升時(shí)效，可全程跟蹤。因此賣家選擇E小包就不必?fù)?dān)心無(wú)法提供跟蹤信息服務(wù)。

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