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澳大利亞罷工潮延長!速賣通啟動(dòng)賣家保護(hù)政策

文章來源:本站人氣:2582發(fā)表時(shí)間:2016-10-12 16:28:43

      上月26日始,為了從聯(lián)邦政府爭(zhēng)取更好的福利待遇和工作環(huán)境,澳大利亞移民和邊境保護(hù)局的工作人員在多個(gè)機(jī)場(chǎng)展開了為期兩周的間歇性罷工,不僅造成悉尼、墨爾本等機(jī)場(chǎng)出現(xiàn)大面積的延誤,也導(dǎo)致了澳洲所有的進(jìn)出口貨物的接收處理出現(xiàn)延誤。


      據(jù)最新消息稱,本次罷工原定于10月9日結(jié)束,由于澳洲公會(huì)和政府協(xié)調(diào)不順暢等原因影響,罷工將延長至10月16日。澳洲海關(guān)積壓的貨物將進(jìn)一步增多,確定清關(guān)的貨物也可能受到影響。


      為了避免賣家受到本次罷工的影響,全球速賣通平臺(tái)特別制定了賣家保護(hù)政策,政策自10月11日開始實(shí)施,最大限度地保護(hù)賣家利。本次速賣通政策的主要內(nèi)容為:速賣通平臺(tái)對(duì)2016年9月1日至2016年9月30日(美國時(shí)間)期間發(fā)出的貨物,限時(shí)達(dá)設(shè)置為小于60天;對(duì)于買家已發(fā)起“未收到貨”糾紛的訂單,平臺(tái)人工處理仲裁時(shí)間由原來的“限時(shí)達(dá)結(jié)束時(shí)間”基礎(chǔ)上延長10天。


      阿里電商物流提醒廣大賣家:第一,遇到罷工的特殊情況,應(yīng)該及時(shí)與買家保持良好溝通,避免糾紛,如有需要,可延長買家保護(hù)期;第二,該保護(hù)政策對(duì)于10月11日前結(jié)束的訂單不再延長人工處理仲裁時(shí)間;第三,平臺(tái)人工處理仲裁時(shí)間的延長僅限于物流狀態(tài)為在途的糾紛訂單,其它糾紛類型的訂單按正常仲裁處理流程處理;最后,平臺(tái)延長的是人工處理仲裁時(shí)間,而并未延長系統(tǒng)處理仲裁時(shí)間,若買家發(fā)起了糾紛,賣家仍然需要在原定的5天時(shí)間內(nèi)及時(shí)響應(yīng)。


      速賣通方面表示,將進(jìn)一步關(guān)注事態(tài)的發(fā)展,根據(jù)對(duì)包裹派送情況的影響程度調(diào)整受保護(hù)訂單的范圍。


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