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據(jù)外媒近日的報(bào)道中了解到,亞馬遜仍然不遺余力的打擊虛假評(píng)論,這次它又起訴三位采用虛假評(píng)論的賣家,其中兩位賣家位于美國,一位來自歐洲。
去年初,亞馬遜起訴了1000多位發(fā)布虛假評(píng)論的reviewer,并對(duì)虛假評(píng)論交易平臺(tái)提出了訴訟。
據(jù)此次的訴訟顯示,其中一位賣家Arobo Trade INC/Aumax Direct名下11個(gè)產(chǎn)品的2343條評(píng)論中,有1269條是虛假評(píng)論,比例高達(dá)54%。另一位賣家Cyande Group名下4個(gè)產(chǎn)品的582個(gè)評(píng)論中,有300條是虛假評(píng)論,比例達(dá)52%。
濫用虛假評(píng)論在亞馬遜賣家中很常見,導(dǎo)致很多消費(fèi)者不信任亞馬遜評(píng)論,亞馬遜不得不開始整頓這些情況。
就在10月初,亞馬遜宣布禁止賣家使用免費(fèi)產(chǎn)品或折扣換取評(píng)論。此前有很多reviewer為了拿到更多免費(fèi)產(chǎn)品,不斷發(fā)布積極評(píng)價(jià),有數(shù)據(jù)顯示,用免費(fèi)產(chǎn)品或折扣換取評(píng)論的商品,它們的評(píng)分平均為4.74星,沒有換取評(píng)論的商品平均評(píng)分為4.36星。
起訴只是亞馬遜解決虛假評(píng)論問題的其中一環(huán),它還開發(fā)了能檢測(cè)虛假評(píng)論的技術(shù),引進(jìn)了新的評(píng)論排名系統(tǒng),最新最有用的評(píng)論將首先顯示。
亞馬遜發(fā)言人表示:“我們的目標(biāo)是杜絕賣家濫用虛假評(píng)論,關(guān)閉評(píng)論換取補(bǔ)償?shù)倪@一生態(tài)系統(tǒng)。只要存在濫用評(píng)論,我們就將繼續(xù)采取法律措施打擊使用虛假評(píng)論的賣家。亞馬遜上絕大部分評(píng)論都是真實(shí)的,每天幫助數(shù)以百萬的消費(fèi)者做出明智的購買決定?!?
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