UPS預(yù)計(jì)，由于在感恩節(jié)之后的幾天里電商銷售的大幅增加，預(yù)計(jì)近期，包裹投遞將會(huì)出現(xiàn)輕微的延誤。 

      UPS的發(fā)言人Steve Gaut在12月5日表示，網(wǎng)絡(luò)星期一和之后幾天的電商訂單量遠(yuǎn)超預(yù)期，這導(dǎo)致大量包裹在物流中心積壓。訂單過多迫使在上周訂購的某些商品經(jīng)歷了一至兩天的延遲，盡管該公司在周末期間一直在努力趕工。

       Gaut說，大部分積壓的包裹已經(jīng)被清除了，而UPS也不想因?yàn)樗鼈冨e(cuò)過圣誕節(jié)的最后期限。這家全球最大的包裹遞送公司已經(jīng)準(zhǔn)備了好幾個(gè)月的時(shí)間，用來應(yīng)對節(jié)日高峰期間的發(fā)貨量增長，并將在未來幾周內(nèi)首次對寄往美國住宅的包裹征收27美分的附加費(fèi)。UPS還預(yù)計(jì)將增加95000名臨時(shí)工。 

卡車司機(jī)被迫延長工作時(shí)間 

      Gaut說，節(jié)日季購物狂潮促使該公司發(fā)出通知，要求司機(jī)在8天的時(shí)間里工作多達(dá)70個(gè)小時(shí)。一般來說，在旺季期間，送貨司機(jī)最典型的工作時(shí)長是一周60個(gè)小時(shí)。之后，司機(jī)有權(quán)延長休息時(shí)間。

 國際卡車司機(jī)協(xié)會(huì)表示，UPS是在沒有事先咨詢當(dāng)?shù)毓?huì)代表員工的情況下做出的這一舉措。 “這已經(jīng)是連續(xù)第三年，網(wǎng)絡(luò)星期一的包裹數(shù)量超過了公司在節(jié)日季配送包裹的能力?！笨ㄜ囁緳C(jī)James Hoffa在周一（12月4日）寫給UPS首席執(zhí)行官David Abney的信中寫道。

      Gaut表示，在過去8天里，UPS已經(jīng)實(shí)施了臨時(shí)的70小時(shí)工作周制度，而且今年該公司也在其物流網(wǎng)絡(luò)內(nèi)更廣泛地實(shí)施了該制度?！度A爾街日報(bào)》也在6日早些時(shí)候報(bào)道了UPS在亞特蘭大的延誤消息。

配送準(zhǔn)時(shí)率下滑

      根據(jù)物流數(shù)據(jù)提供商ShipMatrix的數(shù)據(jù)顯示，UPS的快遞部門在11月27日至12月2日的預(yù)計(jì)交貨日期間內(nèi)交付了89%的包裹，而聯(lián)邦快遞（FedEx）的快遞服務(wù)準(zhǔn)時(shí)率卻超過99%。 根據(jù)ShipMatrix的數(shù)據(jù)，UPS在過去4年的網(wǎng)絡(luò)星期一的配送準(zhǔn)時(shí)率至少達(dá)到了95%。（該調(diào)查只測量了UPS的Express服務(wù)，并沒有測量其覆蓋范圍更大的陸運(yùn)配送服務(wù)。） Gaut拒絕提供任何內(nèi)部的快遞準(zhǔn)時(shí)率統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。 

      在旺季高峰期間，UPS配送的包裹數(shù)量幾乎是FedEx的兩倍。UPS預(yù)計(jì)將在高峰期在全球范圍內(nèi)提供7.5億個(gè)包裹，而FedEx的預(yù)測數(shù)字為4億。FedEx警告消費(fèi)者稱，周一晚上在其位于田納西州孟菲斯市的航空樞紐發(fā)生了暴風(fēng)雪，擾亂了分揀和航班運(yùn)營工作，并可能在周二延遲部分發(fā)貨。 FedEx在一封電子郵件中表示，F(xiàn)edEx對其在節(jié)日旺季第一周提供的出色服務(wù)感到驕傲。該公司還表示，F(xiàn)edEx已經(jīng)做好了充足準(zhǔn)備以滿足預(yù)期之內(nèi)的創(chuàng)紀(jì)錄需求。

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