隨著中國(guó)春節(jié)的到來,各平臺(tái)買家紛紛提前備貨,給物流服務(wù)商來帶不小的壓力,繼雙十一后又一發(fā)貨高峰期已到來。
原計(jì)劃發(fā)往海外倉(cāng)的貨件因近期的發(fā)貨高峰和爆倉(cāng)現(xiàn)狀而備受耽擱。對(duì)此,行業(yè)專家表示,每逢年底必定會(huì)有一波發(fā)貨高潮和爆倉(cāng)現(xiàn)象,賣家及物流服務(wù)商需要協(xié)調(diào)配合做好相關(guān)工作:
在頭程物流配送維度上:
1、制定好正確的物流計(jì)劃,確保海運(yùn)艙位、空運(yùn)艙位和港車、拖車的充足,且在貨件配送的過程中,賣家需要與物流服務(wù)商確定好配送工具流程的銜接到位,做好因物流服務(wù)商放假而導(dǎo)致艙位空缺等情況,提前制定應(yīng)急預(yù)案和措施;
2、針對(duì)物流部分員工回家過節(jié)、頭程倉(cāng)庫(kù)人員緊張的情況,物流服務(wù)商需要及時(shí)讓賣家知曉,且保證各個(gè)環(huán)節(jié)模塊都有后院人員;當(dāng)內(nèi)部人手不足時(shí),需提前招聘臨時(shí)員工計(jì)劃以應(yīng)對(duì)賣家的發(fā)貨需求;
3、在目的港到港日期、貨件清關(guān)派送方面,物流商要及時(shí)與海外貨代取得聯(lián)系,及時(shí)溝通避免賣家貨件滯港現(xiàn)象的發(fā)生;
在尾程物流配送維度上:
1、賣家和物流服務(wù)商都需要就海外倉(cāng)到倉(cāng)計(jì)劃、收貨時(shí)間、上架時(shí)間、發(fā)貨時(shí)間以及退換貨等方面及時(shí)溝通,滿足賣家在尾程配送上的個(gè)性化需求;
2、 在后端的渠道配送上,賣家也可以基于買家發(fā)貨訴求,做好發(fā)貨渠道的升級(jí)管控。
2018年賣家的年度規(guī)劃該怎么做? 面對(duì)2018年新一輪的行業(yè)挑戰(zhàn)和市場(chǎng)角逐,專家建議賣家可以就以下幾點(diǎn)對(duì)自身店鋪的年度計(jì)劃做好調(diào)整:
1、賣家可以根據(jù)2017年銷售額的完成情況,制定2018年的銷售目標(biāo),在既定業(yè)務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ)上做好分步驟的銷售方案拆解;
2、建議賣家在穩(wěn)定原有歐美市場(chǎng)業(yè)務(wù)的同時(shí),拓展新興國(guó)家市場(chǎng),主要包括東南亞、中東等國(guó)家和地區(qū);可借助調(diào)研當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的生活風(fēng)俗習(xí)慣、消費(fèi)喜好、網(wǎng)購(gòu)群體以及需求品類等多方信息,做各個(gè)維度的市場(chǎng)和數(shù)據(jù)分析;
3、可結(jié)合賣家實(shí)際運(yùn)營(yíng)的品類,圍繞各國(guó)市場(chǎng)開發(fā)新產(chǎn)品、打造爆款以及熱銷品的潛力分析;在強(qiáng)化自有品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)消費(fèi)者購(gòu)買體驗(yàn),提升整個(gè)品牌的市場(chǎng)占有率;
4、在供應(yīng)鏈方面,可尋求更加優(yōu)質(zhì)的貨源,提升供應(yīng)鏈渠道與賣家店鋪的產(chǎn)銷需求;
6、物流商也需要優(yōu)化物流和海外倉(cāng),在包括退貨管理、貼標(biāo)、換包裝、拍照等方面為賣家提供更多的服務(wù);
7、 此外,在賣家的成本預(yù)算上,賣家需要明晰各業(yè)務(wù)模塊的成本投入,包括運(yùn)營(yíng)招人計(jì)劃、產(chǎn)品開發(fā)購(gòu)買需求、產(chǎn)品推廣營(yíng)銷需求、物流運(yùn)輸成本等。
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